آخر تحديث:
إشعار حماية البيانات (KVKK)
عملاً بالمادة 10 من القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، نودّ إحاطتكم علماً، بصفتنا المسؤول عن معالجة البيانات، بكيفية معالجتنا لبياناتكم الشخصية.
1. هوية المسؤول عن البيانات
تُعالَج بياناتكم الشخصية من قِبل المنشأة الواردة بياناتها التعريفية ومعلومات الاتصال بها أدناه، بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات.
2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها
في حال تواصلكم معنا عبر موقعنا الإلكتروني، تتم معالجة البيانات التالية:
- بيانات الهوية: الاسم واللقب.
- بيانات الاتصال: رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني إن وُجد.
- مضمون الطلب: العلاج الذي تهتمون به (زراعة الشعر أو اللحية أو الحاجب) ورسالتكم النصية الحرة.
- بيانات أمن المعاملات: عنوان الصفحة التي أُرسل منها الطلب، وتفضيل اللغة، وتاريخ الطلب وساعته.
- بيانات التسويق: بيانات التصفح المجمَّعة عبر ملفات تعريف الارتباط، وذلك فقط في حال وجود موافقتكم الصريحة.
هام: قد تُشكّل المعلومات المتعلقة بالعلاج الذي تهتمون به ورسالتكم النصية الحرة «بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة» (بيانات صحية) بالمعنى المقصود في المادة 6 من قانون KVKK والمادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولذلك لا تتم معالجة هذه البيانات إلا استناداً إلى «موافقتكم الصريحة». يُرجى عدم مشاركة أي معلومات صحية غير ضرورية عبر النموذج.
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
- الرد على طلبكم وتحديد موعد لجلسة استشارة أولية.
- إعلامكم بخيارات العلاج المناسبة لكم.
- قياس جودة خدماتنا وتحسينها.
- في حال وجود موافقتكم الصريحة، تنفيذ أنشطة ترويجية تتوافق مع اهتماماتكم.
- الوفاء بالالتزامات المترتبة علينا بموجب التشريعات النافذة.
4. الأساس القانوني
| نوع البيانات | الأساس القانوني (KVKK) |
|---|---|
| الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني | المادة 5/2-ج — الارتباط المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه؛ المادة 5/2-و — المصلحة المشروعة (وتقابلها المادتان 6/1-ب و6/1-و من GDPR) |
| المعلومات الصحية المتعلقة بالطلب والنص الحر | المادة 6/2 — «الموافقة الصريحة» (وتقابلها المادة 9/2-أ من GDPR) |
| ملفات تعريف الارتباط الضرورية | المادة 5/2-و — المصلحة المشروعة (تشغيل الموقع) |
| ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس والإعلان | المادة 5/1 — «الموافقة الصريحة» |
5. نقل البيانات الشخصية
لا تتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- مزوّدو خدمات الاستضافة والبنية التحتية لدينا — بغرض تخزين البيانات.
- في حال وجود موافقتكم الصريحة، مزوّدو خدمات القياس والإعلان (Google وMeta). وقد تكون خوادم هؤلاء المزوّدين موجودة خارج البلاد؛ وفي هذه الحالة تُنقل البيانات إلى الخارج في إطار المادة 9 من قانون KVKK، ويستند هذا النقل إلى موافقتكم الصريحة.
- الجهات والمؤسسات العامة المخوّلة قانوناً — عند الطلب ووفقاً لما تقتضيه التشريعات.
إذا لم تمنحوا الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، فلن تُنقل أي بيانات إطلاقاً إلى Google أو Meta.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- طلبات نموذج الاتصال: مدة أقصاها سنتان اعتباراً من تاريخ إنجاز طلبكم.
- سجل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط: 6 أشهر (تُطلب الموافقة مجدداً عند انقضاء هذه المدة).
- إذا نصّت التشريعات على مدة احتفاظ أطول، فتُطبَّق تلك المدة.
عند انقضاء هذه المدد، تُحذف بياناتكم أو تُتلَف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية.
7. حقوقكم بموجب قانون KVKK
عملاً بالمادة 11 من قانون KVKK، تتمتعون بالحقوق التالية التي يمكنكم ممارستها بالتقدم بطلب إلى المسؤول عن البيانات:
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تخضع للمعالجة.
- طلب المعلومات ذات الصلة في حال جرت معالجتها.
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض.
- معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي نُقلت إليها بياناتكم.
- طلب تصحيح البيانات في حال معالجتها بصورة ناقصة أو غير صحيحة.
- طلب حذف البيانات أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK.
- طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح والحذف والإتلاف.
- الاعتراض على أي نتيجة تكون في غير مصلحتكم ناجمة عن تحليل يتم حصراً بوسائل آلية.
- المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضكم لضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون.
- سحب الموافقة الصريحة التي منحتموها في أي وقت.
8. طريقة تقديم الطلب
يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم، مرفقةً بالمعلومات التي تُثبت هويتكم، عبر قنوات الاتصال المبيّنة أدناه. ويُبتّ في طلبكم خلال مدة أقصاها 30 يوماً.
Nirvana Hair
Çınar, Fatih Cd. 1/23 Kat: 7, Kapı No:709, 35090 Bornova/İzmir (Çiçek plaza)