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Note d'information sur les données (KVKK)
Conformément à l'article 10 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK), nous souhaitons vous informer, en notre qualité de responsable du traitement, de la manière dont nous traitons vos données personnelles.
1. Identité du responsable du traitement
Vos données personnelles sont traitées par l'établissement dont l'identité et les coordonnées figurent ci-dessous, agissant en qualité de responsable du traitement.
2. Données personnelles traitées
Si vous nous contactez via notre site, les données suivantes sont traitées :
- Données d'identité : nom et prénom.
- Données de contact : numéro de téléphone et, le cas échéant, adresse e-mail.
- Contenu de votre demande : le traitement qui vous intéresse (greffe de cheveux, de barbe ou de sourcils) et votre message en texte libre.
- Données de sécurité des opérations : l'adresse de la page depuis laquelle la demande a été envoyée, votre préférence linguistique ainsi que la date et l'heure de la demande.
- Données marketing : les données de navigation collectées au moyen de cookies, uniquement si vous y avez expressément consenti.
IMPORTANT : les informations relatives au traitement qui vous intéresse ainsi que votre message en texte libre peuvent constituer des DONNÉES PERSONNELLES DE CATÉGORIE PARTICULIÈRE (données de santé) au sens de l'article 6 de la KVKK et de l'article 9 du RGPD. Ces données ne sont donc traitées que sur la base de VOTRE CONSENTEMENT EXPLICITE. Nous vous invitons à ne pas communiquer dans le formulaire d'informations de santé qui ne seraient pas strictement nécessaires.
3. Finalités du traitement
- Répondre à votre demande et planifier un entretien préalable.
- Vous informer des options de traitement susceptibles de vous convenir.
- Mesurer et améliorer la qualité de nos services.
- Si vous y avez expressément consenti, mener des actions de promotion correspondant à vos centres d'intérêt.
- Satisfaire aux obligations qui nous incombent en vertu de la réglementation.
4. Base légale
| Type de données | Base légale (KVKK) |
|---|---|
| Nom, téléphone, e-mail | art. 5, § 2, c) — lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; art. 5, § 2, f) — intérêt légitime (équivalent des art. 6, § 1, b) et f) du RGPD) |
| Informations de santé relatives à la demande et texte libre | art. 6, § 2 — CONSENTEMENT EXPLICITE (équivalent de l'art. 9, § 2, a) du RGPD) |
| Cookies strictement nécessaires | art. 5, § 2, f) — intérêt légitime (fonctionnement du site) |
| Cookies de mesure d'audience et de publicité | art. 5, § 1 — CONSENTEMENT EXPLICITE |
5. Transfert des données personnelles
Vos données personnelles ne sont communiquées à des tiers que dans les cas suivants :
- Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure — aux fins de la conservation des données.
- Si vous y avez expressément consenti, les prestataires de services de mesure d'audience et de publicité (Google, Meta). Les serveurs de ces prestataires peuvent être situés à l'étranger ; dans ce cas, les données font l'objet d'un transfert hors de Türkiye au sens de l'article 9 de la KVKK, ce transfert reposant sur votre consentement explicite.
- Les autorités et organismes publics légalement habilités — sur demande et conformément à la réglementation.
Si vous ne consentez pas aux cookies, aucune donnée n'est transmise à Google ni à Meta.
6. Durée de conservation
- Demandes adressées via le formulaire de contact : 2 ans au maximum à compter du traitement de votre demande.
- Enregistrement du consentement aux cookies : 6 mois (à l'expiration de ce délai, le consentement est à nouveau demandé).
- Si la réglementation prévoit une durée de conservation plus longue, c'est cette durée qui s'applique.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.
7. Vos droits au titre de la KVKK
Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer auprès du responsable du traitement :
- Savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement.
- Demander des informations à ce sujet si tel est le cas.
- Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité.
- Connaître les tiers, en Türkiye ou à l'étranger, auxquels vos données ont été transmises.
- Demander la rectification de vos données en cas de traitement incomplet ou inexact.
- Demander l'effacement ou la destruction de vos données dans les conditions prévues à l'article 7 de la KVKK.
- Demander que les opérations de rectification, d'effacement et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transmises.
- Vous opposer à toute conséquence défavorable résultant d'une analyse effectuée exclusivement par des moyens automatisés.
- Demander réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite.
- Retirer à tout moment le consentement explicite que vous avez donné.
8. Modalités de demande
Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits, accompagnées des éléments permettant de justifier votre identité, par les moyens de contact indiqués ci-dessous. Votre demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours.
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